Teoría de la Usabilidad - Parte 1 en 14:19

La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) define a la usabilidad de la siguiente manera: "La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso".

La teoría de la usabilidad en la Web fue desarrollada por Jakob Nielsen (nacido en 1957, en Copenhague, Dinamarca). El autor expone que por lo general el usuario no lee con detalle ni siquiera una mínima parte de los textos de una página web. En su lugar, y por economía de tiempo, el usuario se limita a ojear la página. Para poder llamar la atención del usuario se deberán utilizar elementos como: palabras resaltadas mediante negrita y cambios de color o de tamaño. En este sentido los hipervínculos actúan como elementos de atracción visual pues se destacan del resto del texto. También se deben utilizar listas de elementos con viñetas o numeradas, títulos de sección y titulares breves intercalados, llamados “ladillos”.

Nielsen basándose en la economía de lectura, expone que el contenido de un texto debe organizarse correctamente para ganar la atención del lector. Una forma de lograrlo es que las ideas más importantes deben aparecer al principio, y luego la argumentación de las mismas. De esta forma, el autor afirma que nos aseguramos de que el posible lector recuerde mejor la información. La teoría de la usabilidad recomienda usar menos del 50% del texto usado habitualmente en una publicación escrita. Los párrafos deben ser cortos, de dos o tres frases únicamente y muy directos en su estilo.

La usabilidad debe ser entendida también como el grado en el que el diseño de un objeto, en el caso del presente trabajo las páginas Webs, facilita o dificulta su manejo. Nielsen la define como “el atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web.” Entonces, un sitio web usable es aquél en el que los usuarios pueden interactuar de la forma más fácil, cómoda y segura posible. Es importante considerar que todo diseño de un sitio Web cumpla con requisitos básicos como que sea: entendible, novedoso, comprensible, inteligente y atractivo. Además la usabilidad está determinada por sus contenidos, entre más cercanos estén al usuario, mejor es la navegación por el mismo.

Fuente:

Internet como herramienta de los medios de comunicación tradicionales